Cette formation tient compte de l’évolution profonde ces dernières années de l’environnement médiatique Cela se répercute entre autres sur la communication en cas de crise ou d’événement grave. Grâce au téléphone portable, à Internet et aux réseaux sociaux, la population a désormais la possibilité de s’informer sans intermédiaire.
Les autorités se doivent donc de diffuser rapidement leurs informations. Les journalistes attendent eux aussi des autorités qu’elles communiquent vite et de manière complète en utilisant tous les canaux à disposition. Cela fait peser de fortes sollicitations sur les responsables des organes de conduite à tous les niveaux.
Son but est de fournir aux responsables des organes de conduite à tous les échelons un instrument qui recense tous les principes généralement admis de la communication de crise moderne. Découpé en chapitres concis, le texte est complété par des listes de contrôle.
Cette formation est une aide à la préparation et à la maîtrise de la communication et de l’information de la population lors de catastrophes, de situations d’urgence ou d’événements majeurs. Il offre aux responsables de l’information une base appropriée pour élaborer un concept de communication qui leur permettra de communiquer au mieux en cas d’événement ou de crise.
Cette formation tient compte de l’évolution profonde ces dernières années de l’environnement médiatique Cela se répercute entre autres sur la communication en cas de crise ou d’événement grave. Grâce au téléphone portable, à Internet et aux réseaux sociaux, la population a désormais la possibilité de s’informer sans intermédiaire.
Les autorités se doivent donc de diffuser rapidement leurs informations. Les journalistes attendent eux aussi des autorités qu’elles communiquent vite et de manière complète en utilisant tous les canaux à disposition. Cela fait peser de fortes sollicitations sur les responsables des organes de conduite à tous les niveaux.
Son but est de fournir aux responsables des organes de conduite à tous les échelons un instrument qui recense tous les principes généralement admis de la communication de crise moderne. Découpé en chapitres concis, le texte est complété par des listes de contrôle.
Cette formation est une aide à la préparation et à la maîtrise de la communication et de l’information de la population lors de catastrophes, de situations d’urgence ou d’événements majeurs. Il offre aux responsables de l’information une base appropriée pour élaborer un concept de communication qui leur permettra de communiquer au mieux en cas d’événement ou de crise.
Cette formation tient compte de l’évolution profonde ces dernières années de l’environnement médiatique Cela se répercute entre autres sur la communication en cas de crise ou d’événement grave. Grâce au téléphone portable, à Internet et aux réseaux sociaux, la population a désormais la possibilité de s’informer sans intermédiaire.
Les autorités se doivent donc de diffuser rapidement leurs informations. Les journalistes attendent eux aussi des autorités qu’elles communiquent vite et de manière complète en utilisant tous les canaux à disposition. Cela fait peser de fortes sollicitations sur les responsables des organes de conduite à tous les niveaux.
Son but est de fournir aux responsables des organes de conduite à tous les échelons un instrument qui recense tous les principes généralement admis de la communication de crise moderne. Découpé en chapitres concis, le texte est complété par des listes de contrôle.
Cette formation est une aide à la préparation et à la maîtrise de la communication et de l’information de la population lors de catastrophes, de situations d’urgence ou d’événements majeurs. Il offre aux responsables de l’information une base appropriée pour élaborer un concept de communication qui leur permettra de communiquer au mieux en cas d’événement ou de crise.
Notre formation portera sur les conflits internes résultant de la communication de groupe, des tensions qui se forment autour de l’activité de l’organisation. Il y a plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur la définition des genres de conflits, sur leurs causes et sur les solutions. Mais tous sont d’accord sur un point : dans tous les secteurs de notre vie, les conflits interpersonnels sont non seulement inévitables mais ils sont également nécessaires à notre dynamique de travail, et même plus, à notre vitalité !
Toutefois, si ces conflits ne sont pas gérés convenablement, ils peuvent avoir des conséquences négatives voire dramatiques. Tout d’abord sur l’individu (perte de confiance, de performance, de dynamisme, problèmes de santé…) ; ensuite sur l’organisation (baisse de productivité, mauvaise image externe,…).
Il est donc nécessaire d’appréhender sérieusement cette gestion des conflits en installant un climat propice à la communication et un style de management adapté à l’organisation (taille, activité, direction…). La prévention est certainement à mettre en avant mais l’organisation doit savoir gérer le conflit lorsqu’il est présent et cette gestion ne s’improvise pas dans un couloir ou au téléphone. Elle nécessite une connaissance, un véritable travail de fond qui peut, à long terme, être profitable.
Les organismes, de par leurs diversités en termes de types, secteurs et tailles (entreprise, gouvernement, ONG, individu, etc.) sont confrontés à des facteurs qui les influencent à l’interne comme à l’externe. L’incertitude générée par ces facteurs, portant sur l’atteinte des objectifs d’un organisme, en constitue le risque.
De nos jours, les organismes se trouvent devant deux objectifs qui semblent, à première vue, contradictoires à savoir :
- Le développement de l’innovation dans la quête d’offrir un produit meilleur et la conquête de nouveaux marchés d’un côté
- La garantie d’un haut niveau de sécurité et la maîtrise des risques souvent engendrés par tout processus innovant d’un autre. La précaution est un traitement du risque qui existait avant que l’opinion publique puis la législation ne l’érigent en principe
Au cours du temps, la multiplication des différents évènements tragiques a démontré l’importance de la gestion adéquate des risques. Désormais, la gestion des risques est un élément indispensable à la survie de tout type d’organisme. Le risque peut être, en effet, pilote de décisions stratégiques, source de nombreuses incertitudes et une menace à la pérennité des activités.
Une approche globale du management du risque permet d’évaluer l’impact de tous les types de risques sur tous les processus, y compris les personnes, les biens et l’environnement. C’est dans cette logique qu’a été publiée la norme ISO 31000 « Management du risque – Principes et lignes directrices». Elle offre une approche structurée et globale de la mise en œuvre du management du risque en entreprise ; le but de cette formation est de vous en assurer la maîtrise.
Les organismes, de par leurs diversités en termes de types, secteurs et tailles (entreprise, gouvernement, ONG, individu, etc.) sont confrontés à des facteurs qui les influencent à l’interne comme à l’externe. L’incertitude générée par ces facteurs, portant sur l’atteinte des objectifs d’un organisme, en constitue le risque.
De nos jours, les organismes se trouvent devant deux objectifs qui semblent, à première vue, contradictoires à savoir :
- Le développement de l’innovation dans la quête d’offrir un produit meilleur et la conquête de nouveaux marchés d’un côté
- La garantie d’un haut niveau de sécurité et la maîtrise des risques souvent engendrés par tout processus innovant d’un autre. La précaution est un traitement du risque qui existait avant que l’opinion publique puis la législation ne l’érigent en principe
Au cours du temps, la multiplication des différents évènements tragiques a démontré l’importance de la gestion adéquate des risques. Désormais, la gestion des risques est un élément indispensable à la survie de tout type d’organisme. Le risque peut être, en effet, pilote de décisions stratégiques, source de nombreuses incertitudes et une menace à la pérennité des activités.
Une approche globale du management du risque permet d’évaluer l’impact de tous les types de risques sur tous les processus, y compris les personnes, les biens et l’environnement. C’est dans cette logique qu’a été publiée la norme ISO 31000 « Management du risque – Principes et lignes directrices». Elle offre une approche structurée et globale de la mise en œuvre du management du risque en entreprise ; le but de cette formation est de vous en assurer la maîtrise.